Política de Cookies do Grupo VCI 

1. Introdução

Ao acessar nossos sites e canais digitais, podemos armazenar cookies em seu navegador para melhorar sua experiência. Por conta disto, iremos explicar a seguir o que são e para quais finalidades utilizamos os cookies e as tecnologias similares, como você poderá controlá-los e demais informações pertinentes.

Importante destacar que, nós do Grupo VCI, valorizamos a decisão de nossos usuários e clientes. Por esta razão, informamos que você poderá aplicar ou retirar seu consentimento a qualquer momento, porém, como será demonstrado, a revogação do consentimento ou a rejeição do uso dos cookies poderá acarretar uma experiência menos interativa.

Informamos que nosso Site não é destinado para o uso de menores de 18 anos, por esta razão não realizamos o tratamento intencional de dados pessoais deste tipo de usuário sem o prévio e verificável consentimento dos responsáveis legais destes menores ou sem a prévia utilização de outro base legal para tanto.

Salientamos aos responsáveis legais do menor de 18 anos sobre seu direito, mediante prévia solicitação, de visualizar todas as informações fornecidas pelo menor de 18 anos, além da possibilidade de solicitar que estes dados sejam deletados. Além disso, reforçamos que todos os menores de 18 anos devem buscar a permissão de seus pais, ou responsáveis antes de utilizar ou divulgar quaisquer tipos de Dados Pessoais neste site, demais sites do grupo e/ou canais digitais do Grupo VCI.

Com estes esclarecimentos, informamos que esta Política de Cookies (“Política”) tem como finalidade assegurar aos nossos usuários a melhor e mais precisa informação sobre nossas práticas envolvendo cookies e demais ferramentas similares e assim garantir que estes possam, de livre e espontânea vontade, escolher as configurações de cookies mais aderentes aos seus interesses pessoais.

2. O que são cookies

Como tema central desta Política, os Cookies e as tecnologias de armazenamento web, como armazenamento local e armazenamento de sessão, são arquivos ou informações que podem ser armazenados em seu(s) computador(es) ou dispositivo(s) quando você visita nosso Site ou utiliza nossos canais de contato.

Apesar de servir a diversos propósitos, os Cookies possuem dentre as suas finalidades a melhoria na experiência do nosso usuário ao acessar nossos sites e canais digitais, garantir agilidade ao lembrar suas preferências e assim disponibilizar um site personalizado para o seu uso, entender quais campos são úteis e quais precisam ser aprimorados, oferecer anúncios e conteúdo mais aderentes ao perfil de cada usuário, dentre outras hipóteses que serão listados nesta Política.

Os Cookies possuem a seguinte divisão: de um lado temos os cookies primários e cookies de terceiros e, do outro, temos os cookies persistentes e cookies de sessão.

Cookie primário refere-se àquele cookie que o usuário recebe diretamente do Grupo VCI, já os cookies de terceiros são aqueles que o usuário recebe de um terceiro. Como exemplo de terceiros, podemos citar o Facebook quando o usuário compartilha e até mesmo realiza um comentário de algum conteúdo nosso na plataforma deste, como também o Google quando o usuário procura nossa marca e o site redireciona para nossa página.

Todavia, apesar de podermos trabalhar com estes terceiros, o Grupo VCI não tem o poder de controlar o que estes terceiros irão realizar com os cookies que eles tiverem acesso, por esta razão reforçamos a necessidade de o usuário conhecer mais sobre a política destes terceiros em seus respectivos sites.

Já o cookie de sessão e o cookie persistente, temos a seguinte distinção: (i) o cookie de sessão é aquele que não possui uma data de validade, porém, ao encerrar o navegador, os cookies de sessão serão perdidos permanentemente; (ii) em contrapartida, o cookie persistente é aquele que possui uma data de validade que, quando atingida, viabiliza a remoção do cookie do disco.

3. Classificações dos cookies

Nós classificamos os cookies da seguinte forma:

1. Cookies Estritamente Necessários à são aqueles necessários para que nossos sites e canais digitais carreguem de forma adequada, lembrando que estes cookies não coletam suas informações para serem utilizadas para rastrear seu histórico de navegação tampouco para fins de marketing.

1. Cookies Analíticos ou de desempenho à este tipo de cookie nos permite melhorar a sua experiência em nosso Site, pois viabiliza a verificação, por exemplo, de quais são as páginas mais visitadas e se estas possuem alguma mensagem de erro ou inconsistência, além de indicar o tempo de permanência em cada página. Vale ressaltar que estes Cookies não coletam informações que possam identificar um usuário, afinal elas são coletadas de forma agregada, portanto, anônima.

Informamos que nosso Site utiliza os cookies Google Analytics e o Pixel do Facebook, desta forma as informações coletadas por esses cookies serão transferidas e armazenadas pelo Google e Facebook em servidores localizados nos EUA, de acordo com suas práticas de privacidade. Caso deseje consultar outras informações sobre as normas de privacidade utilizadas pelo Google e como se aplicam ao Google Analytics, visite: https://marketingplatform.google.com/about/ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en=GB

Já as normas de privacidade utilizadas pelo Facebook e como se aplicam ao Pixel, visite:

https://pt-br.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel

1. Cookies Funcionais à permitem que nossas páginas se recordem de suas escolhas e assim lhe ofereçam um acesso mais pessoal como, por exemplo, lembrar seu usuário e senha.

1. Cookies de Marketing à estes cookies auxiliam no fornecimento de conteúdo relevante e útil para nossos usuários, portanto, eles ajudam a disponibilizar uma publicidade aderente aos interesses e preferências de nossos usuários além de nos permitir avaliar a eficácia de nossas campanhas publicitárias. Informamos que não vendemos ou transferimos seus Dados Pessoais para qualquer entidade que esteja fora do Grupo VCI para seu uso próprio de marketing direto. Caso o Grupo VCI realize este tipo de atividade, informamos que iremos avisar de forma prévia sobre esta alteração em nossas políticas e iremos solicitar seu consentimento.

4. Como os cookies podem nos ajudar a te ajudar

Os cookies possuem um papel fundamental no objetivo do Grupo VCI em entregar aos seus usuários e clientes a melhor experiência em seus sites e canais digitais além de garantir nosso projeto de melhoria contínua de nossos produtos e serviços ao disponibilizar um conteúdo mais personalizado para nossos clientes e usuários.

Com o consentimento do usuário em relação os cookies e tecnologias similares, este será agraciado com uma experiência mais pessoal e aderente aos seus interesses e preferências. Porém, garantimos a todos os nossos usuários sua escolha para aceitar ou revogar seu consentimento sobre suas preferências.

5. Como coletamos as informações através dos cookies

Ao utilizar nosso site e canais digitais, um cookie poderá ser enviado para o seu dispositivo de modo a assegurar as funcionalidades citadas no item 3 desta Política. Portanto, através do aceite de nossos cookies, podemos enviar estes cookies e garantir uma melhor experiência em nossos sites e canais digitais.

Como já mencionado, podemos utilizar ou até mesmo autorizar a utilização de outras tecnologias de coleta de dados e identificação para nos apoiar em nossa melhoria contínua na disponibilização de um conteúdo mais personalizado. São exemplos destas tecnologias os “beacons”, “pixel tags” ou “clear gifs”.

“Beacons” tratam-se de uma tecnologia de coleta de dados e identificação correspondentes a pequenos blocos de códigos que coletam informações sobre o navegador utilizado, versão do navegador, sistema operacional do dispositivo, data e hora além da geolocalização do acesso, endereço de IP entre outras informações.

Já as “pixel tags” podem ser incluídas em nossas mensagens de e-mail no formato HTML para informar quantos usuários abriram nossas mensagens e quantos realizaram algum tipo de interação com este e-mail (por exemplo, acessar um link, encaminhar o e-mail para outro usuário, entre outras).

Porém, reforçamos que o usuário poderá tornar inutilizável estes beacons e pixel tags ao rejeitar os cookies que estejam associados com estes.

Sobre o “Protocolo da Internet” ou “IP”, informamos que se trata de um número gerado automaticamente pelo provedor de internet do usuário toda vez que este se conecta à rede mundial de computadores. Nós coletamos o IP de nossos usuários de forma anônima e agregada apenas para controle do número de visitantes e auxílio na análise do trafego de cada página de nosso site. Junto da análise do IP, utilizamos o clickstream para auxiliar na leitura dos dados.

O “clickstream” atua como uma “caixa-preta”, portanto, ele coleta informações relacionadas à maneira e o padrão de tráfego como o usuário acessa nossos sites, canais digitais e suas respectivas páginas. Todavia, informamos que os “dados clickstream” não são armazenados e tampouco revelam nenhuma dados de identificação pessoal do usuário, portanto, não realizamos a comparação destes dados com dados pessoais.

6. Cookies de terceiros

Nosso site e canais digitais permitem que terceiros disponibilizem seus cookies, beacons, pixel tags entre outras ferramentas similares. Como exemplo destes terceiros podemos citar o Instagram e o YouTube, afinal as fotografias e vídeos que disponibilizamos em nossos sites e canais digitais são armazenados na plataforma destes terceiros, que podem coletar cookies de nossos usuários.

Nestes casos lembramos que estes cookies não estão sob nosso controle, portanto, para mais informações sugerimos que o usuário procure as políticas de privacidade e cookies destes terceiros para sanar suas dúvidas em relação aos dados coletados e como são gerenciados estes cookies dos terceiros.

7. Como controlar e eliminar cookies

A maioria dos navegadores de internet utilizados na atualidade permitem a utilização de cookies, todavia estes mesmos navegadores também permitem que o usuário altere as configurações para recusar novos cookies, apagar os cookies já existentes ou até mesmo ser informado quando novos cookies estiverem disponíveis.

Para configurar as opções acima mencionadas, informamos que cada navegador possui sua própria aba para realizar tais configurações, por esta razão, você, na condição de usuário, deverá verificar abaixo a relação de hiperlinks disponíveis para acesso ao menu de ajuda dos principais navegadores do mercado.

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Vale lembrar que, ao desativar uma categoria de cookie, o cookie em si não será eliminado, para isto você deverá apagar o cookie através do seu navegador conforme também descrito nos links acima disponibilizados.

Atenção, ao recusar ou desativar a opção de cookies do seu navegador, esteja ciente que algumas funcionalidades e praticidades que os cookies oferecem em nossos sites e canais digitais poderão não estar disponíveis em decorrência da sua opção.

8. O que acontece se você recusar os cookies?

Como informamos, os cookies são uma ferramenta muito importante para que possamos desenvolver melhor nossos sites e canais digitais, disponibilizar um conteúdo mais personalizado e proporcionar peças publicitárias que sejam mais aderentes ao perfil do usuário.

Como os cookies necessitam do seu consentimento, e respeitamos sua decisão, informamos que no campo abaixo o usuário poderá gerenciar seu consentimento quanto aos cookies que utilizamos em nosso site e canais digitais.

Veja que nosso usuário possui total autonomia para conceder e retirar seu consentimento a qualquer momento e de forma simples e ágil. Contudo, ao retirar ou recusar seu consentimento para algum de nossos cookies esteja ciente que você poderá perder algumas funcionalidades que podemos oferecer.

Ao recusar nossos cookies analíticos, não teremos como disponibilizar um conteúdo mais direcionado para suas preferências.

Quanto aos cookies funcionais, a recusa na utilização destes obrigará você, enquanto usuário, a sempre ter de aplicar suas configurações toda vez que acessar novamente o site.

Em relação aos cookies publicitários, informamos que a retirada do consentimento não acarreta o não recebimento de publicidade, mas sim que nosso usuário não terá em mãos o conteúdo mais aderente aos seus gostos e preferências.

Por fim, assim como descrito no item 6, em relação aos cookies de terceiros, por não serem controlados por nós, informamos que o usuário deve estar ciente de que, para realizar o gerenciamento dos cookies, será necessário consultar a política de privacidade e cookies específica do referido Terceiro, a fim de verificar a viabilidade de fazer ajustes às suas preferências.

9. Análise do website

Além das ferramentas já mencionadas que utilizamos para melhorar sua experiência na utilização de nossos sites e canais digitais, informamos que utilizamos alguns programas com o intuito de nos auxiliar na análise de nossos sites e canais digitais. Atualmente utilizamos os seguintes “analytics”:

Google Analytics

O Google analisará o uso do nosso Website em nosso nome. Para isso, usamos os cookies descritos em mais detalhes na tabela acima. A informação coletada pelo Google em relação ao seu uso do nosso Website (por exemplo, o URL de referência, nossas páginas da Web visitadas por você, seu tipo de navegador, suas configurações de idioma, seu sistema operacional, a resolução da tela) será transmitida para um servidor do Google nos EUA, onde será armazenado e analisado. Os resultados respectivos serão disponibilizados a nós de forma anônima. Seus dados de uso não serão relacionados ao seu endereço IP completo durante este processo. Ativamos em nosso website a função de anonimato de IP oferecida pela Google, que eliminará os últimos 8 bits (tipo IPv4) ou os últimos 80 bits (tipo IPv6) do seu endereço IP. Além disso, a Google é certificada sob o Privacy Shield UE-EUA, que garante um nível adequado de proteção de dados em relação ao processamento de dados pela Google nos EUA.

Assim como nossos cookies, nossos usuários possuem total liberdade para revogar seu consentimento para o uso desta ferramenta a qualquer momento, ao baixar e instalar o Plugin do navegador da Google ou administrando seus consentimentos no campo do item 8, caso em que um cookie de exclusão (opt-out) poderá ser definido. Ambas as opções evitarão a aplicação de análise da web somente enquanto você usar o navegador no qual você instalou o plugin e não apagou o Cookie de exclusão.

Caso tenha interesse em conhecer e ter mais informações sobre o Google Analytics, sugerimos que o usuário verifique o Termo de Uso do Google Analytics, as Diretrizes de Privacidade e Proteção de Dados do Google Analytics e a Política de Privacidade do Google.

Pixel

Para que o Grupo VCI possa mensurar a eficácia de sua publicidade, a ferramenta Pixel é utilizada para realizar esta análise e nos confirmar que os anúncios estão sendo disponibilizados para aqueles que possuam interesse em nossos produtos, mensurar os resultados de nossos anúncios e impulsionar nossas vendas. Para isto, os cookies acima mencionados serão armazenados e analisados pelos servidores do Facebook, Inc. nos EUA.

Assim como mencionado no caso do Google Analytics, você possui total poder para revogar seu consentimento para o uso desta ferramenta de análise web para webcasts a qualquer momento, administrando seus consentimentos no campo do item 8. Nesse caso, um cookie de desativação será alocado.

Caso tenha o interesse em conhecer e ter mais informações sobre o Pixel você poderá acessar a política de privacidade da referida empresa através deste link.

10. Fale Conosco

Caso após a leitura desta política tenha restado alguma dúvida ou queira formalizar algum pedido para atualizar seus dados, pedir a exclusão de dados coletados ou até mesmo solicitar a portabilidade dos seus dados, pedimos por gentileza, que você entre em contato com nosso DPO através dos contados listados abaixo:

E-mail: [email protected]
Telefone: (85) 99986-7597